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Gestion de crise - PCA
LE PLAN DE CONTINUITE D’ACTIVITE
Il n’y a bien sûr pas de réponse unique à la problématique de la continuité d’activité, ni de solution miracle pour faire face à toutes les situations de crise que l’entreprise pourrait rencontrer.
Néanmoins aujourd’hui, le PCA représente une démarche structurée qui combine prévention et protection et que toute entreprise devrait désormais considérer. Ce dispositif - qu’il ne faut surtout pas voir comme un modèle unique - est souvent nécessaire .
Il consiste en la mise en place des moyens nécessaires pour que l’entreprise maintienne ses métiers, ses activités, ses ressources, ses outils, ses locaux, etc., après la survenance d’un événement majeur.
La résilience d’une entreprise et celle de ses chaînons sont des paramètres variables et il est sain d’engager des démarches structurées de nature à mesurer la capacité du système à réagir à des chocs.
Il s’agit de répondre avant tout aux objectifs suivants :
- Assurer la pérennité de l’entreprise pour toute une série de cas de sinistres majeurs
- Eviter une paralysie prolongée des activités
- Reprendre au plus tôt les fonctions essentielles
- Mieux connaître, tracer et finalement limiter la variété des pertes indirectes dues à un sinistre majeur (pertes financières, perte d’hommes clés, …) de manière à renforcer ses recours et son transfert des risques, notamment par l’assurance …
En ce sens, la démarche PCA instaure une véritable dynamique :
- Dans le dialogue entre tous les collaborateurs
- Du fait de l’analyse profonde des processus et activités qu’elle induit
- Au travers des recherche et sur les parades, les modes dégradés, les solutions de contournement ou de duplication ...
Le plan de continuité d’activité doit être adapté en permanence en fonction de l’évolution de l’entreprise et de son environnement.
En ce sens, un Plan de Continuité des Activités idéal ne peut que viser l'objectif de devenir un véritable projet d'entreprise, soutenu par la Direction Générale, et prouvant sa profitabilité à moyen long terme
Il revient souvent à celle-ci d’impulser ce type de démarches structurantes et parfois même couteuses dans leurs implications logistiques, et au Risk Manager d’aider à construire et de coordonner les réflexions et travaux en corrélation avec le dispositif de gestion de crise.
INGEA peut vous assister dans les travaux suivants :
- Coordonner l’ensemble des actions et des initiatives pour construire ou renforcer un PCA
- Aider à fixer le cadre méthodologique initial (élément essentiel de la cohérence d’ensemble d’un dispositif PCA) – Réaliser les formations utiles
- Vous aider à anticiper les crises graves possibles par une étude permanente des scénarios de perte
- Assister les acteurs concernés (Direction Générale, QSE, Direction Production, Finance, Achats, RH, Juridique, ...) à se préparer, à s’entraîner et à réagir dans un contexte inhabituel face à des menaces graduées Proposer les méthodologies et les procédures rendant opérationnel le dispositif de secours, de continuité et de retour à la normale.
- Préparer et gérer l’Après-Crise (réalisation de REX, actions correctives, ..)
- Assister à la mise en place et à l’outillage d’un véritable dispositif d’administration des PCA et des sous PCA ...